Авиакомпания alitalia (алиталия) на русском: нормы провоза багажа, бронирование билетов

Ищете дешёвые авиабилеты?

Частная авиакомпания Алиталия (Alitaliа) код IATA: AZ. Код ICAO: AZA занимает пятое место по величине и по пунктуальности вылета и прилета №1 в Европе.

Нормы провоза багажа и ручной клади в авиакомпании Alitalia

Предлагает своим пассажирам перелеты по 149 маршруту в 48 стран мира. Флот компании состоит из 155 самолетов типа Airbus , Boeing , McDonnell Douglas, Dassault Falcon.

СТАНДАРТНЫЕ НОРМЫ ПРОВОЗА БАГАЖА НА САМОЛЕТАХ АВИАКОМПАНИИ ALITALIA:

направление перелета эконом класс премиум эконом класс бизнес класс сумма по трем измерениям одного багажного места
Рейсы из Италии, в Европу, на Ближний Восток, в Северную Африку, из Японии и обратно 1 место весом 23 кг 2 места весом по 23кг 2 места весом по 32кг 158 см
Из Италии, Европы, Марокко, Алжира и Туниса в США, Канаду 1 место весом 23 кг 2 места весом по 23 кг 2 места весом по 32 кг 158 см
Из других мест в (и обратно) США, Канаду 2 места весом по 23 кг 2 места весом по 23 кг 2 места весом по 32 кг 158 см
Из Центральной Африки, Аргентины, Венесуэллы по любым направлениям (и обратно) 2 места весом по 23 кг 2 места весом по 23 кг 2 места весом по 23 кг 158 см
Из Бразилии 2 места весом по 32 кг 2 места весом по 32 кг 2 места весом по 32 кг 158 см
В Бразилию 2 места по 23 кг 2 места весом по 23 кг 2 места весом по 23 кг 158 см
По Италии 1 место весом 23 кг 1 место весом 23 кг 158 см

Значительные преимущества по провозу багажа и приоритетной посадки имеют участники поощрительной программы MilleMiglia. Если дети до 2-х лет летят бесплатно, на руках у родителей, то разрешено взять дополнительно к бесплатной норме родителей одно место багажа до 10кг и детскую коляску.

РУЧНАЯ КЛАДЬ В САМОЛЕТЕ АВИАКОМПАНИИ АЛИТАЛИЯ

направлениеперелета вес багажа от 23 кг до 32 кг размер багажа от 158 см до 203 см дополнительное место багажа весом менее 23 кг и размером менее 158 см
по Италии 100 у.е. 55 у.е. второе место – 55 у.етретье  место – 200 у.е.
из Италии в Европу, в Северную Африку 100 у.е. 70 у.е. второе место – 55 у.етретье  место – 200 у.е.
По всем остальным направлениям 100 у.е 300 у.е. второе место – 55 у.етретье  место – 200 у.е.

Только 1 место весом 8 кг и габаритными размерами 55*35*25см (это размер отсека для ваших вещей в самолете). Не разрешается брать с собой в салон самолета другие предметы кроме одного места ручной клади.

Личные вещи, такие как кейс, женская сумка, покупки в дьюти -фри будут считаться дополнительной ручной кладью и за их провоз нужно будет доплатить или уложить в сумку для ручной клади, не превышая вес в 8кг. Вещи, уложенные в ручную кладь, должны соответствовать требованиям безопасности полета и комфорта пассажиров.

Если самолет забит, то к весу и размеру ручной клади относятся очень щепетильно, в противном случае относятся весьма лояльно. Если очень хочется взять с собой громоздкие вещи, то нужно будет дополнительно оплатить сборы за превышение.

Превышение норм даже при оплате имеет пределы:
** верхняя граница – 203 см по сумме трех измерений;
** максимальный вес одного багажного места не может быть больше 32 кг.
Если ваш багаж превышает эти нормы не проблема, просто его нужно будет отправить как груз.

Обратите внимание

На отдельных направлениях авиакомпания Алиталия может ввести: – специальные нормы, отличающиеся от стандартных; – особые предложения для студентов и молодежи до 25 лет; – предлагает невероятные скидки на билеты на зиму 2013/2014года в любой город солнечной Италии или Южной Америки. Например, всего за 39810рублей в обе стороны можно отправиться из Санкт-Петербурга в Рио-Де-Жанейро.

Оплату можно сделать банковским переводом, картами VISA, Visa Electron, American Express, Mastercard, наличными в аэропорту по курсу в день оплаты. Оплачивая онлайн можно сэкономить время и деньги, сохранить здоровье.

Желательно перед дорогой и во время путешествия соблюдать несколько простых правил:
1. Помнить не только о требованиях авиакомпании, но и о таможенных правилах тех стран, в которых вам придется побывать – прилета, вылета, транзита.
2. Все ценные и хрупкие вещи укладывать в ручную кладь.
3.

Чемодан должен быть прочным и надежным. Желательно для сохранности внешнего вида обернуть его прозрачной пленкой и скотчем самостоятельно, или на специальной стойке в аэропорту, а также содержимое и внешний вид чемодана снять на мобильник.
4.

Снять все старые бирки с чемодана, чтобы его по ошибке не отправили туда, откуда вы уже улетели. Новую бирку, полученную при регистрации прикрепить основательно.
5. По желанию объявить ценность багажа и уплатить сбор за объявленную ценность.
6.

Свою ручную кладь в салоне самолета лучше уложить самому, а не просить об этом стюардессу.
7. При стыковке в нескольких странах можно остаться без покупок из Дьюти Фри, если не упаковать их в багаж.
8.

При перевозке специального, сверхнормативного багажа, громоздкого спортивного инвентаря ( велосипеды, байдарки), бытовой техники, домашних животных, музыкальных инструментов сначала нужно согласовать вопрос перевоза багажа с представителем авиакомпании и только потом покупать билет.

Приятных полетов с багажом и без него!

Источник: https://aviasovet.ru/blog/norma-provoza-bagazha-aviakompaniya-alitaliya-alitalia/

Авиакомпания Алиталия – официальный сайт

Итальянская авиакомпания Алиталия замыкает ТОР-5 воздушных перевозчиков Европы. С 1946 по 2008 называлась Aerolinee Italiane Internazionali. Затем объединилась с Air One. Увеличила парк машин и маршрутную сеть. Государственным структурам Италии принадлежат 49,9% ценных бумаг Алиталии. Руководство возложено на Роберто Коланинно. Число сотрудников около 10 тыс. человек.

Поиск авиабилетов

Тип самолёта В эксплуатации авиапарка Вместимость
Аэробус A319-100 22 144
Аэробус A320-200 38 171-174
Аэробус A321-100 12 200
Аэробус A330-200 14 256
Боинг 777-200ER 11 293
Боинг 777-300ER 1 382

25 самолётов моделей Airbus A330-200 и Boeing 777-200ER носят ливрею SkyTeam.

Контакты авиакомпании

ИАТА AZ
ИКАО AZA
Базовые хабы, Рим имени Леонардо да Винчи
Дополнительный аэропорт, Милан Мальпенса
Штаб квартира, Италия,  Фьюмичино PlazaAlmericodaSchio, 3, 00054-Fiumichino
Год основания 1946
Подразделения Alitalia Express, Air One, Alitalia CityLiner, Volare Airlines
Партнёрство SkyTeam
Программа лояльности MilleMiglia
телефон +390665621
Веб-почта ufficio.stampa@alitalia.it
Официальный сайт авиакомпании Алиталия на русском языке alitalia.com/ru_ru/

Правила перевоза багажа

Провоз ручной клади по любым тарифам разрешается в количестве 1 места весом до 8 кг. Габариты по 3 длинам должны составлять 55х35х25 см. При замере считаются ручки, колеса и другие выступающие элементы. Вторым предметом, который можно взять в салон является личная сумка, портфель или ноутбук. Сумма длин всей ручной клади предусмотрена до 158 см.

Регистрируемый багаж:

Тариф Нормы для провоза багажа, место/кг
Light багаж не предусмотрен
Эконом рейсы Япония 2х23, рейсы в Бразилию 1х23, из Бразилии 1х32, в Иран 1х23, из Ирана 1х32
Эконом улучшенный 2х23
Бизнес 2х32
Комфорт — для направления Рим-Милан 2х23

Места, которые являются сверхнормативными, тяжеловесные или негабаритными, транспортируются только в том случае, если на самолёте есть свободное место. За такую услугу нужно доплатить.

Если перевозка очень важна, клиент может заранее договорится с Алиталией и оплатить провоз при оформлении брони. Для людей с ограничениями работают особые правила. Перевозка кресел-колясок или иных вспомогательных средств передвижения осуществляется в соответствии с порядком предоставления услуг в аэропортах и на воздушном судне. Плата для граждан России взимается в долларах.

Основные направления

Маршруты складываются из внутренних направлений — между курортными и крупными городами Италии и международных. Самолёты Алиталии летают в более чем 50 точек Бразилии и Мексики, Аргентины и Испании, Франции, России и США.

Сервис и дополнительные услуги

Индивидуальное питание заказывается за сутки до вылета. Детям и малышам готовят диетические блюда и лакомства. Пассажирам с младенцами выдаются бесплатные люльки. В залах ожидания главного аэропорта есть комната для пассажиров с детьми, где ребятишки играют и смотрят мультики.

Регистрация на рейс

Появление электронных билетов облегчило жизнь тем, кто планирует совершать путешествие. Не нужно ехать в кассы, чтобы купить билет. Легко сделать покупку самостоятельно — на сайте транспортной компании.

Если дата поездки известна заранее, то можно сэкономить на стоимости, воспользовавшись скидкой. Перевозчики стимулируют покупки, пуская авиабилеты в распродажу задолго до назначенной расписанием даты по сниженным ценам.

Эта акция популярна у авиакомпании Алиталия.

Электронный билет – цифровой документ, подтверждающий право пассажира на проезд по установленному маршруту. Его главное отличие от бумажного варианта — защита от утери и подделки. Запись о владельце, подтверждающее право на перелёт, хранится в информационной базе транспортной компании.

Регистрация на рейс Алиталии доступна в формах онлайн, по телефону для членов Ulisse и FrecciaAlata, посредством мобильного приложения и в киосках аэропорта. Через терминалы можно выбрать места и зарегистрировать до 7 человек на 1 бронь и сразу же распечатать талон. Нужно учитывать, что киоски саморегистрации находятся не во всех аэропортах.

Другая полезная информация

Авиакомпания Air Italy предоставляет молодёжный тариф лицам, не достигшим 26 лет. Условия включают

  • льготы;
  • провоз 1 дополнительного места багажа бесплатно;
  • больше льготных миль;
  • сниженные цены на билеты.

Алиталия помогает организовать групповое бронирование, экскурсии и активный отдых, прокат автомобилей. А также туристические экскурсы по Италии и скидки на мероприятия.

Бонусы представлены программой накопления лётных миль. Правила участия просты — чем больше клиент пользуется услугами Алиталии, тем больше льгот получает.

Расписание рейсов

Оставить отзыв

Источник: https://aviakompaniya.org/aviakompaniya/alitalia/

Авиакомпании Италии: Alitalia AZ AZA – официальный сайт на русском

Alitalia является самой крупной итальянской авиакомпанией, которая входит в пятёрку крупнейших в Европе. Код авиакомпании IATA – AZ, код ICAO – AZA. В рейтинге Skytrax Alitalia занимает 58 место. Адрес компании в Италии: Plaza Almerico da Schio, 3, 00054 Fiumichino, (RM), Italy.

Телефон: +39 06 65 64 9. Электронная почта: claims.RU@alitalia.it. У авиакомпании существует представительство в России, адрес которого: 119049, г. Москва, ул. Мытная, д.1, стр.1. Телефон: +7 (495) 22 111 30. Алиталия авиакомпания имеет официальный сайт: https://www.alitalia.com/ru_ru.

Безопасный полёт в самолёте

История авиакомпании Alitalia начинается с сентября 1946 года в Италии. В мае 1947 года авиакомпания Alitalia осуществила первый рейс в рамках своей страны. В июле этого же года выполнила свой первый международный рейс в столицу Норвегии. В 2001 году авиаперевозчик Alitalia стал частью альянса SkyTeam. Московский аэропорт Шереметьево работает с компанией Alitalia с 1967 года.

Читайте также:  Общественный транспорт в риме, его время работы и билеты

Регистрация на рейс

Для удобства есть онлайн-регистрация, которую нужно проходить за сутки до вылета на сайте компании по ссылке https://www.alitalia.com/ru_ru/check-in.html. Чтобы её осуществить, нужно сделать 3 шага:

  1. Определиться с рейсом и написать информацию о бронировании и спутниках;
  2. Самостоятельно выбрать место;
  3. Выбрать подходящий вариант для получения посадочного талона.

Дети и люди с ограниченными возможностями без сопровождения и люди с животными должны регистрироваться исключительно в аэропорту, во избежание спорных ситуаций.

На международные рейсы компании Alitalia необходимо зарегистрироваться, распечатать посадочный талон, а при желании поменять место не позднее 2 часов до вылета. На внутренние рейсы это необходимо сделать за 1 час. Каждый пассажир эконом-класса может зайти в интернет на сайт Alitalia и при онлайн-регистрации за отдельную плату на схеме самолёта выбрать кресло повышенной комфортности.

Салон в самолёте

Стыковки

Авиакомпания Алроса: официальный сайт

Минимальное гарантированное время пересадки составляет 45 минут.

Правила перевозки багажа

Авиакомпания AsianaAirlines: официальный сайт 

Каждому пассажиру авиакомпания Alitalia выделяет одно место ручной клади, вес которой не должен превышать 8 кг. Высота должна быть в рамках 55 см, глубина 25 см, а ширина 35 см.

В эти габариты должны включаться все элементы чемодана: колёса, карманы и ручки. В случае если размеры будут превышать допустимые нормы, ручной груз не будет пропущен сотрудниками контроля компании Alitalia. Каждый пассажир может дополнительно взять либо портфель, либо ноутбук, либо сумку.

Сумма высоты, ширины и глубины багажа не должна быть больше 158 см.

Разрешённый вес авиаперевозчика Alitalia

Attention: The internal data of table “10” is corrupted!

Если пассажиры провозят багаж свыше 23 кг, но меньше 32 кг или им требуется дополнительное место в багаже, то им нужно заплатить компании Alitalia сбор.

Оплата за сверхнормативный багаж авиаперевозчика Alitalia (кроме Канады и США)

Attention: The internal data of table “11” is corrupted!

Денежные средства взимаются в каждой стране в определённой валюте:

  • евро для всех стран Европы, Китая, Кореи и Японии;
  • канадские доллары для Канады;
  • доллары для Соединённых Штатов Америки и других стран.

Авиаперевозчик Alitalia разрешает брать с собой в салон самолёта детское кресло, если:

  • его ширина до 42 см;
  • оно фиксируется ремнём безопасности и находится в хорошем состоянии;
  • на нём имеется знак качества Евросоюза или другой общепризнанной организации.

Коляски компания Alitalia разрешает провозить бесплатно пассажирам с детьми до 11 лет.

Питание

Авиакомпания Пегасус: официальный сайт на русском

Авиакомпания Alitalia предоставляет своим пассажирам возможность выбрать индивидуальное питание. Для этого им нужно позвонить в центр поддержки клиентов за сутки до вылета. Существует большое разнообразие различных меню, которые специально разработаны для детей, верующих, аллергиков и людей, сидящих на диете.

Итальянская кухня на борту

Меню зависит от продолжительности полёта и класса обслуживания. На международных, дальнемагистральных рейсах компании Alitalia, отправляющихся из Италии, предлагают 2 списка блюд на выбор:

  1. Закуска из овощей и мяса, паста, фрукт и десерт;
  2. Завтрак и перекус.

Третий вид меню из напитков и закусок предлагают пассажирам, летящим на рейсах больше 11 часов.

Путешествие с детьми

Маленьким путешественникам авиакомпания Alitalia на международных рейсах бесплатно выдаёт специальные люльки. Руководство компании заботиться о своих молодых пассажирах, поэтому сопровождающие могут заказать детское меню во время бронирования билета на сайте Alitalia:

  1. Малышам до 2 лет готовят диетические сорта мяса, десерт, овощи и фрукты;
  2. Детям от 2 до 12 лет дают бутерброды и десерт.

Кроме того, в аэропорту Фьюмичино есть зал ожидания специально для детей, где размещены телевизоры с детскими мультфильмами.

Комфортный полёт с детьми

Парк самолетов

Флот авиаперевозчика Alitalia один из самых молодых и современных в мире. В него входит 4 типа самолётов. Они расходуют меньше топлива и выбрасывают в атмосферу небольшое количество СО2.

На дальнемагистральные рейсы отправляются Boeing B777 и Airbus A330. На среднемагистральные рейсы летает Airbus А319, А320 и А321 модели. На внутренних рейсах используют бразильские самолёты Embraer E190 и E175. Средний возраст самолётов компании Alitalia – 8 лет.

Базовый аэропорт

Базовый аэропорт авиаперевозчика Alitalia имеет название Фьюмичино. Он является международным и самым крупным в Италии. Находится недалеко от Рима в маленьком городе Фьюмичино. Итальянцы гордятся своими национальными деятелями искусства, поэтому аэропорт был назван в честь Леонардо да Винчи.

Виды тарифов

Путешествуя с Alitalia, можно выбрать тариф Light, в который не входит стоимость провоза багажа. Он позволяет сэкономить до 50% при оплате за сверхнормативный багаж. В салон самолёта разрешено брать ручную кладь.

Тариф является невозвратным, но на рейсах авиакомпании Alitalia внутри страны можно внести изменения в бронирование до вылета. При этом необходимо оплатить комиссию в 50 евро. Дети до 2 лет с соответствующими креслами также могут путешествовать по этому тарифу без дополнительных скидок.

У авиаперевозчика Alitalia существует молодёжный тариф для людей от 12 до 25 лет включительно, который позволяет бесплатно получить 1 место в багажном отделении весом до 23 кг и внести одно изменение в бронирование на рейс. Молодые люди, воспользовавшись этим тарифом, получают возможность заработать больше миль на карту Alitalia.

Важно

Авиакомпания Alitalia создала для детей до 2 лет тариф infant, где маленький путешественник летит на коленях у взрослого сопровождающего. В тарифе child ребёнку предоставляется отдельное кресло. Тариф infant предполагает дополнительное место в багаже весом до 10 кг, а тариф child позволяет провозить багаж такого же веса и размера, как для взрослого пассажира.

Билет для путешественников

Куда летают

География полётов авиакомпании Alitalia обширна и включает в себя 74 направления: 22 внутренних и 52 международных. Основные направления авиакомпании:

  • США;
  • Бразилия;
  • Аргентина;
  • Франция;
  • Мексика;
  • Испания;
  • Россия.

Бонусная программа

У авиакомпании Alitalia существует бонусная программа «MilleMiglia». Стать её участником может каждый после заполнения онлайн-заявки. Спустя время, заявителю домой пришлют бонусную карту Alitalia. Если клиент воспользуется ей в течение 3 месяцев после регистрации, то на карту Alitalia поступят дополнительные 2000 миль.

Пополнять бонусы на карте можно не только с помощью полётов, но и с помощью покупок у партнёров авиакомпании Alitalia, в список которых входят как автозаправки, так и продуктовые магазины. Приобретённые мили позволяют повысить класс обслуживания на борту и получить премиальные билеты от Alitalia.

Акции и скидки

Каждый клиент Alitalia может получить скидку в бизнес-класс при покупке билета онлайн. Для этого нужно оставить заявку на сайте компании. Если её одобрят, то пассажир получит возможность полететь бизнес-классом по низкой цене.

После прибытия в Италию пассажиры, сохранившие билет на самолёт компании Alitalia, во многих городах страны получают возможность посещать различные музеи, исторические магазины, театры, пещеры и винодельни со скидкой.

Посещение достопримечательностей со скидкой

Видео

Авиакомпания Alitalia заботится о людях с ограниченными возможностями, поэтому предоставляет им билеты со сниженной стоимостью. Для этого им нужно позвонить в службу компании в течение 24 часов до отправления.

Источник: https://AviationToday.ru/aviakompaniya/alitaliya.html

Алиталия (Alitalia) — норма провоза багажа для авиакомпании

Норма провоза багажа для авиакомпании Alitaliа

Alitaliа – это частная авиакомпания. Ей присвоен код IATA: AZ, а ICAO – AZA. Она занимает 5 место по величине и пунктуальности вылета и прилета в Европе. Компания осуществляет перелеты по 149 маршрутам в 48 стран.

Флот состоит из 155 авиалайнеров типа Airbus, Boeing и другие. Участники программы MilleMiglia имеют преимущества на провоз багажа и приоритет при посадке в самолет.

Если ребенок до 2 лет сидит на руках у родителей, то на него можно взять багаж весом до 10кг + детская коляска.

В салон самолета запрещено брать предметы, которые не относятся к ручной клади, ведь личные вещи и даже дамская сумка будет нуждаться в доплате. Лучше убрать эти вещи в сумку для ручной клади. Она не должна превышать по весу 8кг.

Помните, что все вещи из ручной клади должны быть безопасными и соответствовать требованиям комфорта пассажиров. В том случае, если самолет забит, то к весу ручной клади относятся щепетильно. Вы можете взять с собой и громоздкие вещи, но за них нужно заплатить.

Даже в случае оплаты, существует ограничение на провоз багажа:

  • он не должен превышать 203см по сумме всех плоскостей;
  • вес не должен быть больше 32кг.

В том случае, если багаж превысит эти требования, вы сможете отправить его в качестве груза.

Специальные нормы провоза багажа и оплата

Авиакомпания Алиталия может ввести специальные нормы, которые отличаются от стандартных. Это делают для определенных направлений полета. К примеру, существуют особые предложения для пассажиров, возраст которых не более 25 лет.

Оплатить перелет и багаж можно наличными, пластиковой картой или банковским переводом. Оплачивая через интернет, вы можете сэкономить немалую сумму.

Отправляясь в путь, соблюдайте несколько простых правил:

  • нужно помнить не только о требованиях авиаперевозчика, но и таможенного контроля;
  • ценные и хрупкие вещи нужно положить в ручную кладь;
  • позаботьтесь о прочном и надежном чемодане. Для сохранности его внешнего вида, оберните чемодан прозрачной пленкой или скотчем. Содержимое чемодана снимите на камеру;
  • уберите с чемодана старые бирки, ведь это может привести к тому, что его могут по ошибке отдать другому человеку.

Вы можете объявить ценность багажа, при этом, оплатив за данную услугу. Укладывайте ручную кладь самостоятельно, а не просите стюардессу. В случае необходимости перевозки сверхнормативного багажа, согласуйте этот вопрос с представителями авиакомпании и только после этого покупайте билет.

Источник: http://AskPoint.org/norma-provoza-bagazha-aviakompaniya-alitaliya-alitalia/

Все об авиакомпании Alitalia (AZ AZA): официальный сайт, регистрация

Авиакомпания Алиталия (код ИАТА — AZ, ИКАО — AZA) — самый крупный воздушный перевозчик Италии, ведёт свою историю с 1946 г. С момента основания компания находилась под контролем государства на 49.9%, что давало ей статус национального авиаперевозчика. Из-за финансовых проблем в 2008 г. объявила о банкротстве и до 2014 г. находилась в глубоком кризисе.

Эмблемы Alitalia и Etihad

В 2014 г. одна из крупнейших авиакомпаний мира Etihad Airways объявила о покупке всех акций Алиталии. Сумма сделки составила более 0.5 млрд евро, а в процессе реновации инвестиции выросли до 2 млрд евро. Компания обновила парк воздушных судов, подняла профессионализм экипажей, запустила новый сайт и подняла уровень обслуживания клиентов до мирового.

Контакты

Официальный сайт: https://www.alitalia.com

Адрес офиса итальянской авиакомпании в Москве: Россия, Москва, ул. Мытная, дом 1, строение 1

Режим работы: пн.-пт. с 9:00 до 17:30

Контактный телефон: +7-495-221-82-00

Алиталия — авиакомпания, официальный сайт которой переведен на русский язык: https://www.alitalia.com/ru_ru/

Сайт содержит информацию о карте основных маршрутов, бронировании авиабилетов, ограничениях при перевозке багажа и ручной клади, перечне услуг на борту и другие полезные данные.

Читайте также:  Русский гид в венеции: отличный эксперт и приятная девушка

Самолёт Airbus A380 Alitalia

Правила регистрации на рейс

Авиакомпания Этихад — официальный сайт

Алиталия имеет различные варианты регистрации на рейс:

  • В аэропорту вылета около стойки регистрации: не ранее чем за 4 ч. до вылета в аэропортах Италии и за 2 ч. в аэропортах других стран.
  • Онлайн-регистрация через официальный сайт авиакомпании на ПК или ноутбуке: не ранее чем за 48 ч. и не позднее чем за 2 ч. до вылета. По завершении процедуры на экране автоматически генерируется электронный посадочный талон, который подлежит распечатке.
  • Для клиентов Alitalia доступна услуга онлайн-регистрации через смартфон при помощи приложения в PlayStore или iOS. Посадочный талон сохраняется в память устройства и предъявляется в аэропорту.
  • У стоек самостоятельной регистрации. На официальном сайте есть информация, какие воздушные гавани предлагают данную услугу.
  • При помощи телефонного звонка в представительство авиакомпании с указанием личных данных и желаемого места в салоне.

Пассажиры имеют возможность управлять регистрацией в любом из предлагаемых компанией сервисов.

Стойки самостоятельной регистрации Alitalia в аэропорту «Фьюмичино»

Дополнительные услуги авиакомпании

Авиакомпания Аврора — официальный сайт

Авиакомпания Al itália предлагает ряд дополнительных сервисов для удобства пассажиров:

  • Заказ кресла повышенной комфортности в салоне эконом-класса. Данные места располагаются у аварийных выходов или перед перегородкой между салонами. Стоимость — от 25 до 85 евро за 1 место в зависимости от продолжительности полёта.
  • Регистрации дополнительного багажа по цене от 45 до 50 евро в зависимости от направления. Правила провоза дополнительного багажа идентичны стандартам по провозу основной поклажи.
  • При выполнении стыковочных рейсов с промежуточной посадкой в аэропортах «Леонардо да Винчи» (Рим) или «Мальпенса» (Милан) пассажирам предоставляются комфортные залы ожидания с набором необходимых услуг.
  • Дополнительные услуги при перевозке пассажиров с ограниченными физическими возможностями и беременных женщин на поздних сроках. Необходимо предварительно отправить в контакт-центр авиакомпании заполненную форму MEDIF.
  • На борту самолёта пассажиры имеют возможность подключиться к Wi-Fi по цене от 2 до 20 евро в зависимости от количества предоставляемого трафика, а также воспользоваться услугами международной связи.
  • Услуги по перевозке животных. Подробную информацию о сервисе можно получить здесь https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alitalia/organize-your-trip/pets.html.

Экипаж Alitalia

Ограничения авиакомпании по провозу багажа и ручной клади

Авиакомпания КЛМ — официальный сайт

Пассажиры авиакомпании Alitalia обязаны следовать следующим правилам по провозу багажа:

  • Класс «Комфорт» (только рейсы Рим — Милан) — 2 места по 23 кг.
  • Бизнес-класс — 2 места по 32 кг.
  • Класс «Эконом-премиум» — 2 места по 23 кг.
  • Эконом-класс — 1 место 23 кг.
  • Класс «Лайт» — без багажа.

Максимально допустимые размеры каждого багажного места не должны превышать 158 см в 3-х измерениях (Д/Ш/В).

Для перевозки ручной клади также установлены ограничения:

  • Независимо от класса, на борт допускается взять одно место ручной клади с габаритами не более 55×35×25 см и весом до 8 кг.
  • Разрешается провоз 1 ноутбука или портфеля дополнительно к ручной клади.
  • При путешествии с детьми до 2 лет на борт разрешается взять одну коляску «трость», которая сдаётся экипажу перед посадкой в самолёт.

Пассажиру следует проверить наличие запрещённых к провозу на борту веществ, а также габариты и вес ручной клади лично или у стойки регистрации в аэропорту.

Услуги по предоставлению питания на борту Алиталия

Для пассажиров рейсов Алиталиа действует услуга по предоставлению питания на борту в зависимости от приобретённого класса обслуживания. Если билет куплен по тарифу Light, питание предоставляется как опция и подлежит оплате.

На борту подаются рыбные и мясные блюда итальянской и средиземноморской кухни, а при заблаговременном обращении в центр поддержки клиентов (контактные данные можно посмотреть по ссылке https://www.alitalia.com/ru_ru/support/utilities.html) авиаперевозчик предоставит специальное питание:

  • При наличии аллергии на какие-либо продукты.
  • Религиозные ограничения в приёме определённых видов пищи.
  • Диетические блюда для людей, ведущих здоровый образ жизни, беременных и кормящих женщин, пассажиров, страдающими какими-либо хроническими заболеваниями и т. д.
  • Специальное меню для вегетарианцев.
  • Особые блюда для пассажиров с детьми.

Питание на борту в салоне эконом-класса

Дополнительный сервис для пассажиров с детьми

Для самых маленьких клиентов авиакомпания Alitalia готова предоставить следующие услуги:

  • Вручение подарочных сертификатов «первый полёт» для детей, которые впервые находятся на борту.
  • Детские обеды двух типов в зависимости от возраста ребёнка: до 2 лет предлагается диетическое мясо с овощами и фруктами, а для детей постарше — от 2 до 12 лет — сочные бургеры, сэндвичи и набор сладких лакомств.
  • По предварительному заказу пассажирам с младенцами выдаются специальные люльки, которые доступны на интернациональных рейсах.
  • В аэропорту «Фьюмичино» в Риме имеется детский зал ожидания с игрушками и интерактивными развлечениями.
  • Дети до 2 лет имеют право летать по детскому тарифу Infant на коленях у взрослого, с 2 лет — по тарифу Child, занимая отдельное место, при этом разрешается провоз детского автокресла.

Для более подробной информации о правилах путешествия с детьми можно перейти на соответствующую страницу официального сайта Alitalia на русском языке https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alitalia/organize-your-trip/children.html .

Парк самолётов

Парк воздушных судов компании Алиталия насчитывает 103 единицы, к которым относятся узкофюзеляжные самолёты Airbus A319 (22 ед.), A320 (44 ед.) и A321 (12 ед.), предназначенные для полётов средней дальности (в основном по Европе, в Россию, северную Африку и центральную Азию).

Alitalia располагает широкофюзеляжными судами: Airbus A330 (14 ед.) и Boeing 777 (11 ед.), способными преодолевать протяжённые дистанции и совершать трансатлантические перелёты.

Для коротких перелётов внутри страны компания пользуется компактными самолётами Embraer E175 и E195.

Парк самолётов

Базовый аэропорт Alitalia

Авиакомпания Алиталия имеет головной офис в Риме (Italy). Там же находится и её базовый аэропорт «Фьюмичино» имени Леонардо да Винчи (код ИАТА — FCO). Аэропорт является самым крупным в Италии и предоставляет для пассажиров следующий перечень услуг дополнительно к базовым:

  • Фирменные магазины известных итальянских брендов, в стоимость покупки которых не включается НДС в 22%, что даёт большую экономию на все товары по сравнению с магазинами города. Также в зоне вылета имеются стандартные магазины беспошлинной торговли.
  • Рестораны с европейской кухней, пиццерии, кафе, бары. Многие рестораны предлагают услугу take away: если у пассажира нет времени на полноценный приём пищи, можно взять понравившееся блюдо на борт самолёта в герметичных контейнерах.
  • Просторные зоны ожидания в зале вылета и транзитной зоне, укомплектованные комфортными креслами и стойками для зарядки мобильных устройств.
  • Для пассажиров VIP-уровня работают залы повышенной комфортности. Билет в зал можно приобрести за 50 евро в кассах аэропорта или со скидкой 20% через службу поддержки клиентов Алиталии.
  • Отдельные выходы для приоритетной посадки пассажиров бизнес-класса и клиентов, имеющих карты priority авиакомпании или её партнёров.

Аэропорт имени Леонардо да Винчи имеет все условия для комфортного пребывания пассажиров.

Внешний вид аэропорта «Фьюмичино»

Тарифы авиакомпании

Алиталия предлагает различные тарифы для любых категорий путешественников:

  • Тариф «Лайт» от Al Italia позволяет сэкономить максимум средств на дополнительных услугах — предоставляется лишь перелёт в салоне эконом-класса без права регистрации багажа и питания на борту.
  • Базовый невозвратный тариф «Эконом». Бронирование должно быть оплачено и не подлежит возмещению в случае отмены вылета по вине пассажира.
  • Базовый возмещаемый тариф «Эконом».
  • Тариф «Эконом-премиум», предоставляющий право выбора премиального кресла в салоне.
  • Тариф «Бизнес» для самых взыскательных путешественников с полным набором комфортных услуг.
  • Специальные детские тарифы для разных возрастных категорий Infant и Child.

Узнать дополнительную информацию о тарифах авиакомпании и бронированию, заказать авиабилеты можно на странице https://www.alitalia.com/ru_ru/offers.html. Здесь же пассажир имеет возможность перейти на страницу оплаты и купить билет, выбрав подходящий безналичный способ.

Карта основных маршрутов Alitalia

Авиаперевозчик осуществляет рейсы по 93 направлениям в разных частях света. Маршруты охватывают практически все аэропорты Центральной и Западной Европы, большинство городов Северной и Центральной Америки, некоторые воздушные гавани Африки, Азии и Океании.

https://www.youtube.com/watch?v=nKornI7NXd4

В России Alitália пользуется аэропортами ULLI (Пулково, Санкт-Петербург), SVO (Шереметьево, Москва) и DME (Домодедово, Москва).

Бонусные предложения от авиаперевозчика

Итальянские авиалинии имеют собственную бонусную программу Millemiglia, предлагающую следующие привилегии для пассажиров:

  • Накопление бонусных миль от Alitalia и авиакомпаний-партнёров — Skyteam, Etihad Airways, Virgin, Australia Air Serbia, Jet Airways, Malaysia и Gol.
  • Подарки в виде милей от других коммерческих партнёров авиакомпании — международных страховых компаний, отелей и служб проката автомобилей.
  • Cпециальная корпоративная программа для деловых поездок, включающая скидки при бронировании билетов, накопительные карты, услуги по предоставлению конференц-залов и прочие бонусы.

Дополнительную информацию о программе Millegmiglia и необходимые контакты можно получить здесь: https://www.alitalia.com/ru_ru/millemiglia.html

Пассажиры, воспользовавшиеся услугами авиакомпании Alitalia, могут быть уверены в безопасном полёте и безупречном качестве предоставляемых услуг.

Источник: https://turproezdka.ru/aviakompanii/alitalia-oficialnyj-sajt.html

Правила провоза багажа – Al Italia

Скачать правила провоза багажа авиакомпании AL ITALIA

Скачать изменения в багажной политике

С 1 сентября 2010 года Alitalia переходит с концепции перевоза багажа основанной на ограничениях по весу багажа (weight concept) на новую, базирующуюся на ограничениях по количеству мест багажа (piece concept).

В связи с новой политикой провоза регистрируемого багажа, пассажиры ограничиваются не максимальным весом, а количество мест багажа, которые пассажир может перевозить бесплатно согласно направлению и классу бронирования, при этом существуют ограничения на размер и вес каждого такого места багажа.

Для бесплатного провоза в багажном отделении предусмотрен максимальный вес каждого места, так для экономического класса стандартно он составляет 23 кг (за исключением рейсов из Бразилии), он может быть увеличен в зависимости для премиальных классов обслуживания или для отдельных направлений. Суммарные измерения по высоте, длине и ширине стандартно не должны превышать норму в 158 см.

Совет

Для пассажиров, чей багаж не подходит под стандарты для бесплатного провоза предусмотрена возможность провоза, с оплатой дополнительного сбора за превышения нормы провоза багажа.

Максимальный вес багажа, даже при условии оплаты дополнительных сборов, не может превышать 32кг, а его суммарные измерения по ширине, высоте и длине не должны быть болеьше чем 203 см.

Таблица норм провоза бесплатного багажа на рейсах Alitalia.

НаправлениеКласс
Экономический Премиальный экономический Бизнес
Рейсы по Италии 1 место (23 кг.)
Из Италии (и обратно):

  • в Европу
  • на Ближний Восток(Амман, Бейрут, Дамаск, Тегеран, Тель-Авив)
  • В Северную Африку (Алжир, Каир, Касабланка, Триполи, Тунис)
1 место(23 кг.) 2 места(по 23 кг.) 3 места(по 23 кг.)
Из Японии (и обратно) 1 место(23 кг.) 2 места(по 23 кг.) 3 места(по 23 кг.)
Из Италии, Европы, Алжира, Туниса, Марокко (и обратно): 1 место(23 кг.) 2 места(по 23 кг.) 3 места(по 23 кг.)
Из других направлений (и обратно): 2 места(по 23 кг.) 2 места(по 23 кг.) 3 места(по 23 кг.)
Из Центральной Африки (Аккра, Лагос), Аргентины, Венесуэллы (и обратно) по любым направлениям 2 места(по 23 кг.) 3 места(по 23 кг.)
В Бразилию 2 места(по 23 кг.) 3 места(по 23 кг.)
Рейсы с началом перевозки из Бразилии 2 места(по 23 кг.) 2 места(по 23 кг.)

Таблица дополнительных сборов при превышении установленных к бесплатному провозу норм багажа на рейсах Alitalia.

НаправлениеРазмер дополнительного сбора
За превышение веса(вес багажа от 23-32 кг.) За превышение суммарных размеров(размеры багажа от 158 до 203 см) За дополнительное место багажа(весом до 23 кг.)
Рейсы по Италии 100 55 За второе место – 55За третье место – 200
Из Италии (и обратно):

  • в Европу
  • на Ближний Восток(Амман, Бейрут, Дамаск, Тегеран, Тель-Авив)
  • В Северную Африку (Алжир, Каир, Касабланка, Триполи, Тунис)
100 70 За второе место – 55За третье место – 200
Из Японии (и обратно) 100 300 За второе место – 55За третье место – 200
Из Италии, Европы, Алжира, Туниса, Марокко (и обратно): 100 300 За второе место – 55За третье место – 200
Из других направлений (и обратно): 100 300 За третье место – 200
Из Центральной Африки (Аккра, Лагос), Аргентины, Венесуэллы (и обратно) по любым направлениям 100 300 За третье место – 200
В Бразилию 100 300 За третье место – 200
Рейсы с началом перевозки из Бразилии 100 300 За третье место – 200

Валюта расчета стоимости за превышение норм для бесплатного провоза багажа определяется:

  • ЕUR или эквивалент в местной валюте для рейсов с началом перевозки из Европы, Японии, Африки и Ближнего Востока;
  • USD или эквивалент в местной валюте для рейсов с началом перевозки из США и Южной Америки;
  • CAD для рейсов с началом перевозки из Канады;
Читайте также:  Аэропорт палермо и как добраться до города

– предусмотренная норма провоза багажа зависит от страны начала перевозки и остается единой для рейсов туда и обратно для всех перелетов; – плата за превышение нормы бесплатного провоза багажа зависит от страны вылета рейса и ее размер может различаться на рейсах туда и обратно; -Сумма к оплате за превышение нормы багажа зависит от валюты страны, из которой осуществляется рейс, а не от валюты страны, из которой началась перевозка. Если маршрут в авиабилете включает направления, для которых предусмотрены различные нормы провоза бесплатного багажа, то применяется более выгодная для пассажира норма. Например при перелете Тель-Авиа – Рим – Каракас, для пассажиров экономического класса будет действовать норма провоза включающая 2 места багажа по 23кг на всем маршруте, включая перелет Тель-Авив – Рим.

Если в билете пассажира stopover (остановка в одном пункте следование на срок более 24 часов): на маршрутах, где Alitalia является фактическим перевозчиком, при едином тарифе, который предусматривает такой stopover, будет действовать нормы провоза багажа, исходя из страны отправления и конечному пункту. Если билеты раздельные или применялись различные тарифы, то провоз багажа будет варьироваться исходя из бронирования.

Для участников программы часто летающих пассажиров MilleMiglia предусмотрены льготы по провозу бесплатного багажа:
Участники программы MilleMiglia с карточками Ulisse, Freccia Alata и Freccia Alata Plus могут провозить бесплатно 1 дополнительное место багажа или спортивный инвентарь/доску для серфинга размером не более 250см.

Дети до 2-х лет:
могут провозить одно место багажа весом 10 кг.

Для дети от 2 до 12 лет:
применяются правила провоза багажа такие же, как у взрослого.

Для пассажиров с ограниченной двигательной способностью:
могут провозить бесплатно инвалидную коляску и дополнительное место багажа весом не более 23кг для перевозки необходимых медицинских материалов.

Моряки (при использовании специальных тарифов для моряков, а также обязательно предъявление паспорта моряка):
40кг из/в Африки, Европы, Восточной Европы, Японии, Ближнего Востока 2 места багажа весом 23кг из/в других направлений.

Правила перевозки в багаже спортивного инвентаря и специального багажа.
Спортивный инвентарь может быть приравнен к общему багажу, если общая сумма багажа и спортивного инвентаря не превышает 23кг и 158см. В иных случаях перевозка спортивный инвентаря оплачивается дополнительно.

Перевозка лыж и сноуборда:

  • Рейсы по Италии – 20 у.е.;
  • Рейсы в Европу, Северную Африку, на Ближний Восток (и обратно) – 20 у.е.;
  • Рейсы в Японию (и обратно) – 40 у.е.;
  • Рейсы в Северную Америки, Канаду, Южную Америку, Центральную Африку (и обратно) – 40 у.е.;

Перевозка водных лыж, оборудования для дайвинга, гольфа, рыбалки, поло, велосипеда, доски для серфинга ( не более 107 см):

  • Рейсы по Италии – 30 у.е.;
  • Рейсы в Европу, Северную Африку, на Ближний Восток (и обратно) – 30 у.е.;
  • Рейсы в Японию (и обратно) – 60 у.е.;
  • Рейсы в Северную Америки, Канаду, Южную Америку, Центральную Африку (и обратно) – 60 у.е.;

Все, что попадает под специальный багаж всегда оплачивается дополнительно, это:
Доска для серфинга (от 107 до 250см):

  • Рейсы по Италии – 50 у.е.;
  • Рейсы в Европу, Северную Африку, на Ближний Восток (и обратно) – 70 у.е.;
  • Рейсы в Японию (и обратно) – 130 у.е.;
  • Рейсы в Северную Америки, Канаду, Южную Америку, Центральную Африку (и обратно) – 130 у.е.;

Виндсерф с парусом и доски для серфинга (более 250см):

  • Рейсы по Италии – 80 у.е.;
  • Рейсы в Европу, Северную Африку, на Ближний Восток (и обратно) – 100 у.е.;
  • Рейсы в Японию (и обратно) – 160 у.е.;
  • Рейсы в Северную Америки, Канаду, Южную Америку, Центральную Африку (и обратно) – 160 у.е.;

Перевозка животных в кабине самолета:
Если максимальный вес животного, а также его клетка и питание суммарно не превышает 10 кг. :

  • Рейсы по Италии – 20 у.е.;
  • Рейсы в Европу, Северную Африку, на Ближний Восток (и обратно) – 50 у.е.;
  • Рейсы в Японию (и обратно) – 120 у.е.;
  • Рейсы в Северную Америки, Канаду, Южную Америку, Центральную Африку (и обратно) – 120 у.е.;

Перевозка животных в багажном отделении:
Если максимальный вес животного, а также его клетка и питание суммарно не превышает 75 кг. :

  • Рейсы по Италии – 50 у.е.;
  • Рейсы в Европу, Северную Африку, на Ближний Восток (и обратно) – 70 у.е.;
  • Рейсы в Японию (и обратно) – 200 у.е.;
  • Рейсы в Северную Америки, Канаду, Южную Америку, Центральную Африку (и обратно) – 200 у.е.;

Все указанные тарифы действуют только в одном направлении (one way). При превышении допустимого веса применяются установленные тарифы перевеса багажа.

Максимальный вес ручной клади для перевозки в салоне самолета остался без изменений, равным 8 кг.

Таблица нормы провоза багажа и оплаты при превышении нормы

ЗонаСтранаНорма багажаПлата за перевес (от 23 до 32 кг)Плата за дополнительное место багажаПлата за превышение размеров (от 158см до 203см)ЭкономПремиум экономБизнес
1 Национальные рейсы 1 pc x 23kg 55 c 2 pc 55; c 3 pc 200 55
2 Из/в Европы, В. Европы, С. Африки** 1 pc x 23kg Y-B-M cls 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 55 c 2 pc 55; c 3 pc 200 75
3 Из/в Японии 1 pc x 23kg 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 100 c 2 pc 100; c 3 pc 200 300
Из Италии, Европы, В. Европы, Алжира, Марокко, Туниса в С. Америку и Канаду 1 pc x 23kg 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 75**** c 2 pc 75****; c 3 pc 200 300
4b Из других направлений AZ, за искл. указанных в п. 4а в С. Америку и Канаду 2 pc x 23kg 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 100 c 3 pc 200 300
4 Из/в Центральной Африки*** Аргентины, Венесуэлы 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 100 c 3 pc 200 300
4 В Бразилию 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 100 c 3 pc 200 300
4 Рейсы с началом перевозки из Бразилии 2 pc x 32kg 2 pc x 32kg 100 c 3 pc 200 300
4 Из/в Ближнего Востока 1 pc x 23kg Y-B-M cls 2 pc x 23kg 2 pc x 32kg 75 c 2 pc 75; c 3 pc 200 75

Обращаем ваше внимание, что если разрешены к перевозке 2 pc, то при наличии 3 pc взимается плата 200 EUR/USD/CAD
Под национальными рейсами подразумеваются рейсы внутри Италии.

* Ближний Восток – AMM-BEY-DAM-THR-TLV ** Северная Африка – ALG-CAI-CAS-TIP-TUN *** Центральная Африка – ACC-LOS

Из/в Центральной Африки разрешено только 1 дополнительное место багажа (extra piece).

**** действительно с 1 июня 2011 г.

С более подробной информацией по провозу багажа Вы можете ознакомиться здесь.

Нашли ошибку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter

Источник: http://www.TravelSystem.ru/services/avia/luggage/al_italia.php

Авиабилеты и рейсы авикомпании Alitalia

Авиакомпания была основана в 1946 году, на данный момент это крупнейший авиаперевозчик Италии, совершающий около 2500 рейсов ежедневно. Входит в альянс SkyTeam, базируется в аэропорту Рима Фьюмичино. Флот Alitalia, один из самых современных в мире, насчитывает более 100 самолетов семейства Airbus и Boeing.

Купить билет на самолет Alitalia удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Алиталия» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Alitalia и других авиакомпаний.

Рейтинги и отзывы о Alitalia

  • В рейтинге пунктуальности FlightStats за 2017 год «Алиталия» занимает 5 место среди европейских авиакомпаний.
  • Рейтинг пользователей Скайсканера: 5/5.
  • Рейтинг Skytrax: 3 звезды.

Направления полетов Alitalia

Авиакомпания предлагает перелеты из Москвы и Санкт-Петербурга во все регионы Италии, в крупнейшие европейские столицы и многие другие города на всех континентах.

Популярные рейсы Alitalia

  • Москва – Рим
  • Санкт-Петербург – Милан
  • Москва – Нью-Йорк
  • Москва – Мадрид

Правила провоза багажа Alitalia

Максимальные габариты:

  • ручной клади – 55х35х25 см, вес – не более 8 кг;
  • багажа – до 158 см по сумме трех измерений.

Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Тариф Light предусматривает возможность купить место багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту:

  • 25 евро на внутренних и международных рейсах (кроме США и Канады)
  • 50 евро на рейсах в США и Канаду

Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Alitalia

Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов, она открывается за 24 часа до вылета. Посадочный талон необходимо распечатать, это можно сделать на стойке авиакомпании или в специальном терминале.

Время начала и окончания регистрации на рейсы «Алиталия» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при покупке билетов.

Питание на борту

Бесплатное питание и напитки на борту предусмотрено на всех международных перелетах. На дальнемагистральных маршрутах с вылетом из Италии пассажирам предлагают еду дважды.

За дополнительную плату можно заказать специальное меню: диетическое, детское или с учетом религиозных требований.

Классы обслуживания «Алиталия»

Клиентам компании доступно четыре класса обслуживания: экономический, премиум-эконом, бизнес и Magnifica. Основные различия заключаются в уровне комфорта – расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту, а также в качестве питания и размере провозимого багажа.

Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги повышения класса обслуживания. Отправить запрос необходимо не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

Бонусная программа Alitalia

Программа лояльности компании называется MilleMiglia и позволяет пассажирам накапливать мили, которыми впоследствии можно расплатиться за новые перелеты или повышение класса обслуживания.

Заработать мили можно несколькими способами: купить авиабилет Alitalia, оплатить дополнительные услуги на борту или в аэропорту, совершить покупки у компаний-партнеров программы. Стать участником бонусной программы может любой пассажир, которому исполнилось 14 лет.

Контакты

Официальный сайт: www.alitalia.com

Телефон горячей линии: +7 (495) 221-82-00

Отдел по работе с клиентами:

  • claims.RU@alitalia.it
  • 19049, Россия, Москва, Мытная ул., д. 1, стр. 1

Источник: https://www.skyscanner.ru/airline/airline-alitalia-az.html

Ссылка на основную публикацию